Πολιτική Απορρήτου του Slotlair Casino

Στο Slotlair Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Η επεξεργασία των δεδομένων σας ξεκινά από τη δημιουργία λογαριασμού και ενημερώνεται σε κάθε σας ενέργεια στην πλατφόρμα μας. Συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειάζεται για τη λειτουργία του λογαριασμού, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την προστασία σας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής
• Συναλλαγικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, στοιχεία συναλλαγής
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, σύστημα περιήγησης
• Στοιχεία παιχνιδιού: ιστορικό στοιχημάτων, αποτελέσματα γύρων, προτιμήσεις τίτλων
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: συναινέσεις και επιλογές επικοινωνίας που έχετε καταχωρίσει

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας, για την επαλήθευση της ταυτότητας και της ηλικίας σας πριν από την πρώτη ανάληψη και για την επεξεργασία των πληρωμών σας μέσω Viva Wallet, Visa, Skrill, κρυπτονομισμάτων και των λοιπών υποστηριζόμενων μεθόδων.

Επιπλέον, ανιχνεύουμε και αποτρέπουμε απάτες και νομιμοποίηση εσόδων, παρακολουθούμε δείκτες υπερβολικού τζόγου για την προστασία σας και εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας απέναντι στην αρχή αδειοδότησης MGA. Για επικοινωνία μάρκετινγκ προχωράμε μόνο εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτουμε μαζί σας, δηλαδή τη λειτουργία του λογαριασμού και τις συναλλαγές σας.

Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η καταγραφή συναλλαγών και η υποβολή αναφορών σε ρυθμιστικές αρχές προβλέπονται από την αδειοδότηση μας και τη νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων.

Εννομο συμφέρον: η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η στατιστική ανάλυση βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας για ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία.

Συγκατάθεση: για email και SMS μάρκετινγκ, cookies προσαρμοσμένης διαφήμισης και κάθε προαιρετική λειτουργία που απαιτεί ρητή συγκατάθεση, σας ζητάμε ξεχωριστή άδεια την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διάρκειες διατήρησης

Οι διάρκειες διατήρησης καθορίζονται από νομικές απαιτήσεις και από τον σκοπό κάθε κατηγορίας δεδομένων. Δεν κρατάμε τίποτα περισσότερο από ό,τι απαιτείται.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εξυπηρετούν τη λειτουργία μας και πάντα με συμβατική δέσμευση εμπιστευτικότητας.

Ειδικότερα, κοινοποιούμε δεδομένα σε παρόχους πληρωμών (Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity), σε παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας και ανίχνευσης απάτης για τον έλεγχο KYC/AML, στη ρυθμιστική αρχή MGA όταν το προβλέπει η άδειά μας, καθώς και σε παρόχους αναλυτικών υπηρεσιών σε συγκεντρωμένη μορφή όπου είναι εφικτό.

Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε πλήρη δικαιώματα σύμφωνα με τον GDPR. Τα ασκείτε μέσω email στο [email protected] και απαντάμε εντός ενός μήνα.

Δικαιούστε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση ανακριβειών, διαγραφή εφόσον δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης, φορητότητα των στοιχείων που μας δώσατε, αντίθεση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και ανάκληση της συγκατάθεσης μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Αν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να καταθέσετε παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας
• Διόρθωση και συμπλήρωση
• Διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη)
• Φορητότητα δεδομένων
• Αντίθεση στην επεξεργασία
• Ανάκληση συγκατάθεσης
• Παράπονο στην εποπτική αρχή

Cookies και ηλεκτρονική ίχνη

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού, καθώς και προαιρετικά cookies στατιστικής και μάρκετινγκ που ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Οι πλήρεις λεπτομέρειες, η λίστα των cookies και οι επιλογές διαχείρισης βρίσκονται στην ειδική σελίδα Cookies της ιστοσελίδας μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS για κάθε μεταφορά δεδομένων και αποθηκεύουμε τα έγγραφα επαλήθευσης σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με αυστηρούς ελέγχους δικαιωμάτων και καταγραφή κάθε πρόσβασης.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε αμελλητί και κοινοποιούμε το περιστατικό στην εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR. Ενημερώνουμε την πολιτική αυτή κάθε φορά που αλλάζουν οι διαδικασίες μας.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ζητώ διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected]. Διαγράφουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, εκτός από τα συναλλαγικά δεδομένα που υποχρεούμαστε να διατηρούμε για 5 έτη κανονιστικά.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου με διαφημιστικές εταιρείες;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, επαλήθευσης KYC/AML και αναλυτικών υπηρεσιών, και πάντα με συμβατική δέσμευση προστασίας.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση μάρκετινγκ;

Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή με email στο [email protected]. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και χωρίς καμία επιβάρυνση.

Πόσο καιρό κρατάτε τα έγγραφα KYC;

Τα έγγραφα επαλήθευσης διατηρούνται 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις της αδειοδότησης MGA.