Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Slotlair

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει διασκέδαση, όχι πηγή ανησυχίας. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε αναλυτικά ποια εργαλεία προσφέρουμε, πώς τα ενεργοποιείτε και πού θα βρείτε βοήθεια αν το χρειαστείτε.

Η δέσμευσή μας για ασφαλές παιχνίδι

Αναγνωρίζουμε ότι το στοίχημα και το καζίνο φέρουν πραγματικό κίνδυνο για ένα μέρος των παικτών, γι' αυτό η προστασία σας δεν είναι για εμάς προαιρετική προσθήκη αλλά βασική προϋπόθεση της άδειάς μας MGA/B2C/812/2024 και της καθημερινής μας λειτουργίας.

Προληπτικά, παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς στους λογαριασμούς, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων, παιχνίδι σε ακατάλληλες ώρες ή επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ανάκτησης ζημιών. Όταν εντοπίζουμε τέτοια σήματα, σας ενημερώνουμε με πραγματικούς ελέγχους πραγματικότητας και σας προτείνουμε να θέσετε όρια.

Επιπλέον, σας υπενθυμίζουμε τον χρόνο που έχετε περάσει στο παιχνίδι με τακτικά μηνύματα συνεδρίας, ώστε οι αποφάσεις σας να παραμένουν συνειδητές και όχι αυτόματες.

Σημάδια που χρήζουν προσοχής

Το προβληματικό παιχνίδι σπάνια εμφανίζεται ξαφνικά. Συνήθως χτίζεται σταδιακά και τα σημάδια του είναι αναγνωρίσιμα, αρκεί να τα κοιτάξετε κατάματα. Η παρακάτω λίστα δεν είναι διάγνωση, είναι αφορμή για ειλικρινή αυτοαξιολόγηση.

Παίζετε για να ανακτήσετε προηγούμενες ζημίες, ακόμα και όταν το έχετε υποσχεθεί στον εαυτό σας.
Αποκρύπτετε το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε από οικογένεια και φίλους.
Δανείζεστε χρήματα ή αναβάλλετε λογαριασμούς για να χρηματοδοτήσετε το παιχνίδι.
Η διάθεσή σας αλλάζει απότομα μετά από χαμένες ή κερδισμένες συνεδρίες, με εκνευρισμό ή ενοχές.
Σκεφτείτε το παιχνίδι κατά τη διάρκεια της εργασίας, του ύπνου ή άλλων δραστηριοτήτων.
Αυξάνετε σταδιακά τα ποσά και τον χρόνο για να νιώσετε το ίδιο συναίσθημα.
Έχετε προσπαθήσει να μειώσετε ή να σταματήσετε και δεν τα καταφέρατε.
Χρησιμοποιείτε το παιχνίδι για να ξεφύγετε από άγχος, μοναξιά ή προβλήματα.

Εργαλεία που μπορείτε να ρυθμίσετε

Κάθε εργαλείο βρίσκεται στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του προφίλ σας και ενεργοποιείται σε λιγότερο από ένα λεπτό, χωρίς επικοινωνία με την υποστήριξη. Τα όρια ισχύουν άμεσα και δεν αρθείν από εμάς κατόπιν αιτήματος «για σήμερα μόνο».

Όριο καταθέσεων: ορίζετε το μέγιστο ποσό ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα, εφαρμόζεται στην επόμενη κατάθεση.
Όριο ζημιών: ορίζετε το μέγιστο επιτρεπόμενο netto έλλειμμα και το παιχνίδι σταματά αυτόματα όταν φτάσει.
Όριο στοιχηματισμού: περιορίζετε το συνολικό ποσό που μπορείτε να τοποθετήσετε σε παιχνίδια σε δεδομένο διάστημα.
Μηνύματα συνεδρίας (reality checks): επιλέγετε να λαμβάνετε υπενθύμιση κάθε 15, 30 ή 60 λεπτά ότι η συνεδρία σας συνεχίζεται.
Χρονικό όριο συνεδρίας: ο λογαριασμός αποσυνδέεται αυτόματα όταν συμπληρωθεί ο χρόνος που ορίσατε.
Προσωρινή παύση (cooling-off): μικρή διάλειμμα 24 ωρών έως 30 ημερών με αναστολή προσφορών και μηνυμάτων.
Αυτοαποκλεισμός: πλήρης αποκλεισμός πρόσβασης στον λογαριασμό σας για μεγάλα διαστήματα ή μόνιμα.

Πώς λειτουργεί ο αυτοαποκλεισμός

Ο αυτοαποκλεισμός είναι το αυστηρότερο εργαλείο μας και τον αντιμετωπίζουμε με τη σοβαρότητα που του αρμόζει. Ενεργοποιείται από εσάς, αμέσως και χωρίς εξηγήσεις.

24 ώρες, για μικρή διακοπή.
7 ημέρες, για σύντομη αποχή.
30 ημέρες, για ένα πλήρες μηνιάτικο διάλειμμα.
6 μήνες, για ουσιαστική απόσταση από το παιχνίδι.
Μόνιμος, χωρίς ημερομηνία λήξης.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπο

Με τον οριστικό αποκλεισμό, το διαθέσιμο υπόλοιπό σας επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής ή σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Οι ανοιχτοί στοιχηματισμοί εφαρμόζονται κανονικά έως την εκκαθάρισή τους και τα έσοδα αποστέλλονται μαζί με το υπόλοιπο.

Κα τη διάρκεια του αποκλεισμού δεν δεχόμαστε νέες καταθέσεις, δεν σας στέλνουμε προσφορές και δεν σας δίνουμε πρόσβαση στον λογαριασμό, ακόμα και αν το ζητήσετε νωρίτερα. Παράταση γίνεται με απλό αίτημα, μείωση ή άρση μόνο μετά τη λήξη του διαστήματος και μόνο μετά από ψυχρομετρική περίοδο 24 ωρών, ώστε η απόφαση να μην παρθεί βιαστικά.

Προστασία ανηλίκων και έλεγχος

Στο Slotlair Casino επιτρέπεται το παιχνίδί μόνο σε παίκτες άνω των 18 ετών, χωρίς εξαιρέσεις. Κατά την εγγραφή απαιτούμε νόμιμο έγγραφο ταυτοπροσωπίας και πριν από την πρώτη ανάληψη ολοκληρώνεται πλήρης επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής. Λογαριασμοί που δεν επαληθεύονται κλείνουν και τα υπόλοιπα επιστρέφονται.

Αν υπάρχουν ανήλικοι στο σπίτι σας, μην αφήνετε τη συνεδρία σας ανοιχτή και μην αποθηκεύετε κωδικούς σε κοινόχρηστες συσκευές. Για επιπλέον προστασία, προτείνουμε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το NetNanny, το Qustodio ή το Gamban, το οποίο μπλοκάρει ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών σε επίπεδο συσκευής.

Οι γονείς μπορούν επίσης να απευθυνθούν στην Ελληνική γραμμή για παιδιά και εφήβους 1056 αν διαπιστώσουν ότι ανήλικος έχει πρόσβαση σε τυχερά παιχνίδια.

Εξωτερική υποστήριξη στην Ελλάδα

Τα δικά μας εργαλεία περιορίζουν την πρόσβαση, δεν αντιμετωπίζουν την εξάρτηση. Αν το παιχνίδι σας έχει βγει από τον έλεγχο, η συζήτηση με ειδικούς είναι το πιο αποτελεσματικό βήμα και δεν υποδηλώνει αδυναμία.

ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ, εξειδικευμένο πρόγραμμα για τυχερά παιχνίδια, τηλ. 210 9241993, ιστοσελίδα kethea-alfa.gr, με δωρεάν συμβουλευτική και ομάδες υποστήριξης.
Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ 1135, για πρώτο στάδιο ενημέρωσης και παραπομπή σε δομές σε όλη την Ελλάδα.
Gambling Therapy, δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες, ιστοσελίδα gamblingtherapy.org, με ομάδες και εργαλεία αυτοβοήθειας.
Ψυχολόγος ή ψυχίατρος δημόσιου ή ιδιωτικού τομέα, με αναφορά πάντα στο τυχερό παιχνίδι ως κύριο θέμα.

Επικοινωνήστε μαζί μας ανοιχτά

Η ομάδα υποστήριξης του Slotlair Casino είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω live chat και στο [email protected]. Όταν επικοινωνείτε για θέμα υπεύθυνου παιχνιδιού, αναφέρετέ το ρητά στο πρώτο σας μήνυμα, ώστε να μεταφερθείτε σε εκπαιδευμένο συνεργάτη και όχι σε γενική ουρά.

Αν ζητήσετε οριοθέτηση ή αποκλεισμό, δεν θα σας προτείνουμε προσφορές, δεν θα σας ρωτήσουμε τους λόγους σας και δεν θα επιχειρήσουμε να σας πείσουμε να αλλάξετε γνώμη. Η απόφασή σας είναι δεσμευτική για εμάς και αντιμετωπίζεται με απόλυτη εχεμύθεια.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς θέτω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μπείτε στο προφίλ σας, επιλέξτε την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και ορίστε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Η μείωση ισχύει άμεσα, ενώ η αύξηση εφαρμόζεται μετά από 24 ώρες για λόγους προστασίας.

Μπορώ να άρω τον αυτοαποκλεισμό νωρίτερα;

Όχι. Κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού δεν έχουμε τη δυνατότητα να σας δώσουμε πρόσβαση στον λογαριασμό, ακόμα και αν το ζητήσετε εσείς. Η άρση γίνεται μόνο μετά τη λήξη της περιόδου και με ψυχρομετρική περίοδο 24 ωρών.

Τι γίνεται με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ μόνιμα;

Το διαθέσιμο υπόλοιπό σας επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής ή σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξετε. Οι ανοιχτοί στοιχηματισμοί εκκαθαρίζονται κανονικά και τα τυχόν έσοδα αποστέλλονται μαζί με το υπόλοιπο.

Τι είναι τα μηνύματα πραγματικότητας;

Είναι αυτόματες υπενθυμίσεις που σας ενημερώνουν πόση ώρα παίζετε και ποιο είναι το υπόλοιπό σας, σε διάστημα που επιλέγετε εσείς, όπως κάθε 30 ή 60 λεπτά. Ενεργοποιούνται στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του προφίλ σας.

Πού μπορώ να βρω βοήθεια εκτός καζίνο;

Το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ προσφέρει εξειδικευμένη δωρεάν υποστήριξη για τυχερά παιχνίδια στο 210 9241993 και στο kethea-alfa.gr. Εναλλακτικά, η διαδικτυακή υπηρεσία Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) παρέχει δωρεάν βοήθεια σε πολλές γλώσσες.